måndag 31 augusti 2009

Det rullar på

Begagnade cyklar har varit dagens tema. Framförallt utländska men även svenska studenter som letar cyklar sen över en vecka börjar se lite desperata ut. Vi börjar också bli lite rådvilla om vad vi ska tipsa om. Annonser på internet och i lokaltidningar är inte så lätta att läsa om man ännu inte hunnit lära sig svenska.

Tips till alla umebor som har någon cykel över stående i garage eller förråd: Sätt upp en engelskspråkig lapp någonstans på universitetet. Jag vågar nog nästan garantera snabb försäljning.

Men det är som vi sagt tidigare jätteroligt med alla nya studenter som tittar in till oss på byrån och vill veta ALLT om stan och vad man kan göra här. Spännande utmaningar för oss informatörer! Måste erkänna att det är lite fel säsong för att jag direkt ur huvudet ska kunna komma med information om skidspår...

/Karin

lördag 29 augusti 2009

Rätt ska vara rätt!

Inom näringslivet heter det ju "kunden har alltid rätt" och även om vi kallar våra kunder för gäster så strävar vi också efter att gästen ska få rätt. Men i denna bransch är vi samtidigt livrädda för att säga fel, till exempel att läsa upp fel tidtabell för en färja, nämna fel öppettider eller säga fel adress. När så en gäst kom in på byrån igår och undrade var cykelpumpen i närheten av turistbyrån fanns och vi inte kände till den (ingen skulle vara gladare än oss om det fanns sådan service mitt i centrum) tipsade vi självklart om närmsta cykelhandlare istället. Idag läser jag i lokaltidningen Västerbottens Folkblad att kommunen, igår, som del i projektet att öka cyklandet i stan, faktiskt har placerat ut 3 nya cykelpumpar! Fantastiskt bra! En återfinns på cykelvägen mellan Umeå Universitet och Ålidhem medan 2 st finns mer centralt; en på södra sidan av gamla Tegsbron och en på Renmarkstorget utanför Allstar och Invito!

Rätt ska vara rätt och vi är så glada när vi vet säkert vad som faktiskt är rätt eller åtminstone får reda på det till slut... Inte en dag går utan att man lär sig något nytt i detta yrke! Kom in och fråga för ibland måste ni fråga för att vi ska få veta (leta)!

/Nina

torsdag 27 augusti 2009

Fullträff

I tisdagsförmiddag kom det in ett härligt gäng damer på byrån. Jag blev glad bara av att se dom, de liksom utstrålade glädje, nyfikenhet och vänlighet. Nu ville de såklart veta vad som fanns att se i denna stad.

Efter att ha lyssnat på deras önskemål förslog jag en tur till Umedalens skulpturpark, inklusive ett besök på Backens kyrka och sedan vidare mot Arboretum Norr med fika-stopp ute i solen på Baggböle Herrgård. Lät väl som en rätt bra dag, eller? Jag ville ju egentligen följa med och få fortsätta inspireras av deras muntra livssyn. Men jag lät dem vara ifred (snäll som jag är) och återgick till att instruera utbytesstudenter i vägen till närmaste cykelaffär.
Studenterna är många och second-hand cyklarna är få. Intressant matematik.

Idag kom två av de glada damerna förbi igen, bara för att tacka för de trevliga tipsen och meddela att de haft en mycket bra dag! Ibland blir det verkligen fullträff, kul.

Vilsna studenter överallt i staden. Under morgonens löprunda uppe på Ersboda hann jag få ett antal frågor om vägen till Myrorna, Jysk och Willys.
Turistguide på språng…ehh.

//Clara

onsdag 26 augusti 2009

Turistinformatörens ord är lag...eller?

Ni läsare av bloggen har ju redan förstått att det är full rulle på byrån även så här års.. Jättekul tycker vi turistinformatörer och extra kul med alla nya studenter och umebor som är flitiga besökare så här innan skolstart. Frågorna blir ju lite annorlunda och handlar om allt från ”Hur man skaffar Svenskt personnummer” till ”Vilken bank ska jag välja?”. Veckans favoritfråga bland de utländska studenterna så här långt har varit ”Var kan jag köpa kudde, täcke och bäddmadrass?” vilket gör att man undrar över vilka förhållanden de bor under egentligen. Varvat med alla studenter och nya Umebor har vi haft väldigt många utländska besökare. Framförallt resande med tåg och på Interrailkort.

Igår mötte jag ett härligt par som kom in tidigt på morgonen och ganska snabbt deklarerade att ”museer och gamla hus” minsann inte var något för dom. Nähädå…de ville ut i naturen och vandra. De skulle åka tillbaka söderut med tåget nästa dag så allt måste ske under gårdagen. Till saken hör att vi igår hade ett fantastiskt väder.. med strålande sol. Undertecknad tyckte efter 40 minuter att hon gjort ett strålande jobb som turistinformatör och försett det nöjda paret med kartor, busstidtabeller och fina förslag på hur de bäst skulle spendera sin soliga dag i Umeå. Utflykten skulle gå med buss 11:20 från Umeå till Strömbäck-Kont och de ville spendera ett par timmar där innan de för kvällen skulle njuta av musikunderhållning på båten Sjöbris vid kajen i Umeå. Innan de lämnade byrån igår morse, tackade det så vänligt för den fina hjälpen.

11:40 kliver de in på turistbyrån och parkerar sig vid besöksdatorerna. Undertecknad var upptagen med andra kunder och kunde inte fråga direkt varför de ändrat sina planer. Efter lunchavbrott fann jag de fortfarande vid besöksdatorerna och 2 timmar senare lämnar de återigen byrån. Jag började känna mig bekymrad om inte mina fina tips var så bra ändå och beklagade mig inför mina kollegor att det kändes så tråkigt att ha lagt ner så mycket tid och engagemang i det där härliga paret om de ändå inte var intresserad av vad jag hade att berätta. Nåja,..
Under eftermiddagen kom paret in ännu en gång och förklarade glatt att de bestämt sig för att stanna ytterligare en natt för att hinna göra allt det nu upptäckt de kunde göra här hos oss. De hade haft fullt upp hela dagen och bestämt sig för att göra utflykten till Strömbäck dagen efter istället. Jag jublade!!! Jättekul. De frågade också efter vädret för morgondagen och jag förklarade gladeligen att yr.no (som vi turistinformatörer älskar) minsann visade att det skulle bli regn hela dagen.. ”Aj då…typiskt! Menade dom…och vi som tänkt spendera hela dagen i solen vid havet”. Vi fick snabbt hitta andra förslag till dom att göra nu när planerna blivit något ändrade.

Imorse sken solen!! Jag tänkte på paret nästan det första jag gjorde på morgonen och tänkte att hoppas nu de tar bussen ut till havet och gör sin planerade utflykt. Vid tretiden sken fortfarande solen och paret kom in till byrån lagom besvikna på mig. ”Men kära nån sa jag …hur har ni haft det under dagen”.. De svarade ”Jo, men du sa ju att det skulle regna hela dagen så även om solen sken imorse vågade vi inte lita på det så vi stannade här i stan”..

Den här turistinformatören kommer hädanefter inte lämna några som helst väderrapporter!!

På återseende! Johanna

lördag 22 augusti 2009

Sköna helg!

Det är något speciellt med eftermiddagar, framförallt under helgerna så här i slutet av sommaren . Tempot avtar, människor varvar ner och tar sig tid att njuta. Jag gillar helgeftermiddagar på byrån!

Att hinna ta sig tid för varje gäst och dessutom få veta lite mer om dem är helt klart det bästa med detta jobb. Många skulle kalla det ren nyfikenhet, vilket klingar hemskt negativt i mina öron. Jag föredrar att kalla mig själv ”omvärldsanalytiker”.

Hur i hela friden hamnar en 23årig italiensk kille i en by utanför Umeå? Vilket företag jobbar den ryska mannen för? Från vilken stad kommer den glada amerikanska kvinnan? Hur reser en skånsk familj på 7 personer? Detta är ju i princip hur spännande som helst. Det må vara hur jag är lagd, men man måste ju bara få fråga och efter tre somrar på byrån har jag insett att folk älskar att prata om sig själva. En fråga om deras härkomst, resrutt eller enbart hur dagen varit gör att även den blyge lyser upp och sätter igång. Resultatet blir att jag får lära mig en hel massa om alla möjliga ställen och ger också väldigt trevliga pratstunder - ofta långa - då livshistorier tenderar att ta en del tid. Det mest sanslösa med detta är att de gäster som fått mycket uppmärksamhet allt som oftast kommer tillbaka senare samma dag med blommor, choklad eller bara för att återigen tacka för utmärkt service.

Ibland tror jag att detta är ett resultat av hur vi lever i vardagen; väldigt få har tid att visa intresse för andras liv och historier, så när detta väl sker blir kontentan att det uppskattar det enormt mycket. Idag tillbringade en italienare 2 timmar på byrån och jag tror vi hann prata om det mesta. Han blev verkligen exalterad när jag frågade om skidåkningen i Italien. Ett norskt par skulle ute och paddla i omgivningen och jag lärde mig en hel massa om kajaker. Tillsammans lyckades vi lista ut förstoringsfunktionen på skrivaren.

Det märks att universitetet snart drar igång. En hel del vilsna men nyfikna utbytesstudenter och många blivande svenska studenter och så klart deras curlingföräldrar - inte riktigt redo att släppa iväg sina ”små barn”: alla på jakt efter billiga second hand cyklar (vilket miljötänk!), kartor, busskort... AH, jag glädjs med dem och deras kommande insparksvecka.

Andra besökare var på jakt efter mer allmän turistinformation och vill troligen bara ”kika in” för att det hör till vid varje nytt stadsbesök. Mitt eget stora reseintresse bara växer av att möta alla dessa spännande människor och ja, jag erkänner, även jag ägnar mig åt att ”kika in” på turistbyråer världen över – det är ju nästan som att komma hem..

/Omvärldsbevakaren Clara

fredag 21 augusti 2009

Kungligt firande

Så har vi på Turistbyrån också fått ta del den kungliga glans som spridits över regionen i veckan!
Eller ja alltså - vi har ätit prinsesstårta idag.

Den upphittade ägaren till den borttappade mobiltelefonen var så tacksam över vårt detektivarbete att han kom in med en tårta!

Synd bara att den inte räcker så länge...

/Karin

tisdag 18 augusti 2009

Kanonrök på slagfätet

I dagarna firas alltså 200 år av fred i Sverige! Detta firar vi och minns här i regionen.

Den som inte har något annat superviktigt för sig imorgon bör därför försöka ta sig till Ratan eller Sävar. Kungligt besök blir det också! I samband med Märkesåret finns också många fler evenemang.

Men idag var det genrep inför morgondagens Sista Slag i Sävar:

Slagfältet i kanonrök - kanonen var faktiskt med i Sävar år 1809!

Svenskarna retirerar.

Ryska soldater som intagit Sävar.


Svenskt regement i den 1809 nyligen införda standarduniformen.

Om man vill se soldaterna i aktion ska man vara på plats i Sävar imorgon 13:30, 14:05 anländer kungligheterna och ca 14:20 drabbar trupperna samman på slagfältet,

Jättestort tack till dagens fotografer: Elisabeth och Torkel Lindahl!

/Karin

måndag 17 augusti 2009

Höst?

Från och med idag har vi inte längre sommaröppettider här på Turistbyrån. Men när solen skiner är det svårt att tro att "sommaren är slut" - och inte märks det av på besökstrycket heller! Här har varit mycket folk hela dagen och telefonerna har ringt i ett. Många besökare med sen semester men också många nya studenter som passar på att turista lite innan terminen börjar.

Och det är inte alltid så lätt att vara ny i stan - speciellt om man fortfarande har lite svårt med svenskan. Hur gör man i Sverige när man ska skicka ett brev - var finns posten och hur skriver man egentligen adressen korrekt? Och hur skaffar man det där så nödvändiga personnumret? Så här års svarar vi på många frågor som kanske inte i första hand handlar om besöksmål och turism.

Nu har vi alltså höstöppettiderna:
Mån-Fre 10-18
Lör 10-14

/Karin

fredag 14 augusti 2009

Turistbyrån som detektivbyrå

Claras mobiltelefonmysterium är löst!

Som tips till andra som kanske tappar sina telefoner: sätt fast en klisterlapp med mobilnumret på mobilen. (Bra om man har svårt att komma ihåg numret också.)

Efter lite letande hittade vi personen telefonen var registrerad på och efter lite mer letande hittade vi en annan person med samma efternamn som var skriven på samma adress. Sen var det bara att ringa upp en mycket förvånad man och fråga om någon i hushållet kanske tappat en mobil.

En mycket glad man kom nu för en stund sen förbi och hämtade sin mobil.

Tänk om det gick lika lätt att hitta ägarna till alla glasögon och nycklar...

/Karin

torsdag 13 augusti 2009

Motvind

Här på byrån har vi en hylla med borttappade-grejor. Idag tog jag mig en titt på vår samling och slogs av att de måste finnas högar av detta slag på var och varannan butik i hela världen. AHH! Vem äger alla grejor? Saknar någon den bruna baskern, de där trevliga glasögonen och alla dessa nycklar?

Högst upp i högen ligger nu dagens fångst: En mobiltelefon.
Tyvärr är batteriet urladdat vilket gör det svårt att lösa ägarfrågan. Vad gör en praktiserande privatdetektiv i detta läge?
Hmm, detta uppdrag kräver en stund av fundering och reflektion…

Jag antar att jag trots mina tidigare snilleblixtar (nåväl, låt oss kalla det lösningar) är helt okunnig i denna bransch. Vinden har vänt. Men det gäller att inte ge upp.

På tal om vind, det har börjat blåsa, nästan som om hösten var på ingång. Jag gläds med alla norrländskasurfare men skulle själv uppskatta lite fler härliga augustikvällar.

Vid nödfall agerar vårt lilla förråd bagageinlämning.
Idag blev det trångt..



//Clara

onsdag 12 augusti 2009

Statistiskt vetande

Min arbetsdag har utöver vanliga spörsmål kring kartor och bra utflyktsmål idag präglats av något så intressant som statistik. En kille som hade noterat en ny statistikmätare i korsningen Nygatan/Rådhusesplanaden kom in om undrade hur den fungerade. Efter observation noterade han nämligen att mätaren, efter ca 10 förbipasserande cyklister, endast ökades med 1 person. Vi kontaktade kommunen som berättade att den för tillfället var lite ur balans, men ska fungera så att censorerna känner av när trycket på marken består av en cykel och ska visa rätt siffra så smånigom. Intressant att se hurvida vi kan bli en lite "grönare" stad och ta cykeln till jobbet lite oftare. Har man inte cykel går det att hyra cyklar i centrum på Cykel & Mopedhandlaren och på Second Hand Sport . Tanken är att statistik ska föras flera år fram i tiden så det är bäst att börja cykla nu så vi slår Holland som världens (?) bästa cykelland!

Fler har idag undrat hur det ser ut med statistik över centrum. Närmare bestämt över hur många som rör sig i centrum samt på torgen i stan. Inte lätt att ha koll på utan att sätta sig och räkna...men jag ringde i alla fall till Umeå C som bistod med siffran 15-20 000 besökare i centrum en vanlig dag. Vid en bra shoppinglördag upp emot 25 000 var svaret. Under evenemanget "Kulturnatta" i våras hade man kommit fram till att ca 50 000 besökte Umeå centrum! Mer exakta siffror var på G för Rådhustorget, men räkningsanordningen var ännu inte på plats. Spännande!

För er som (precis som jag) gillar att läsa fakta i siffror följer här lite intressant fakta över Umeå Kommun:
- Grundades år 1622
- Senaste kriget år 1809
- Centrum brann ned år 1888
- Umeå Universitet invigs år 1965
- Umeå passerar 100 000 invånare år 1995 (idag 112 732 personer)
- Medelålder 38 år
- Antal hushåll 53 776 st
- 1800 soltimmar per år
- 3000 björkar i centrum
- 2500 besökare/dag på Stadsbiblioteket

Varje dag tittar ca 70 personer in på vår blogg, vi hoppas på att siffran ökar och att vi så smånigom får fler kommentarer på vad vi skriver. All respons är bra respons!

Over and out!
//Nina

måndag 10 augusti 2009

Smakprov ur vår gästbok

En utländsk besökare har idag i vår gästbok skrivit:
"Beautiful city and beautiful girl at the reception!"

Frågan är nu bara vem av oss han menade...


Idag har jag och Clara också utökat vårt ordförråd med dykdalb.

/Karin

lördag 8 augusti 2009

Värmebölja

Fortfarande är det fantastiskt härligt sommarväder. Uteserveringarna i stan verkar vara överfulla nästan jämt! Många av de frågor vi fått här de senaste dagarna har handlat om badplatser och vi har till och med haft en besökare som frågat om vi säljer glass här på Turistbyrån. Kanske är det något vi kan fundera på till nästa sommar... Skulle säkert uppskattas av både besökare och personal!

Fortfarande är det många turister i regionen och nu har dessutom höstens nya studenter börjat dyka upp - både svenska studenter och utbytesstudenter. Jättekul med alla nya, glada och entusiastiska umebor tycker vi på Turistbyrån!

För den som vill göra sig en liten utflykt rekommenderas kvarnområdet i Vindeln. Även om sommarens Konst i Kvarn är slut för säsongen finns till exempel Naturum Vindelälven och Café Mjölnaren att besöka.

/Karin

torsdag 6 augusti 2009

Schack på Torget

Om någon känner sig lite spelsugen finns det ett schackbräde i storformat på Renmarkstorget precis utanför Turistbyrån.

Stort tack till de besökande spelare som ställde upp som modeller!

Pjäser lånas inne på Turistbyrån mot pant. (Eller snarare får man låna en nyckel till lådan där pjäserna förvaras.)

/Karin

onsdag 5 augusti 2009

Sommarvärme

Så kom värmen! Vi har dragit igång AC:n och fällt ner markiserna. På torget utanför byrån äts det glass och jag måste erkänna att vi är lite avundsjuka. Om vi inte hade så roligt här på byrån skulle jag nästan ångra att jag jobbar i en bransch som har högsäsong så här på sommaren... Men man kan ju alltid smita ut på rast och dessutom har vi gott om tid att njuta av härliga sommarkvällar.

Stora Nolia är nu också i full gång. Mycket spännande att titta på, köpa och smaka på. Roligt för alla åldrar och väl värt ett besök eller två. Bekväma skor rekommenderas dock och vänta inte tills läget är akut innan ni börjar se er om efter en toalett - börja köa i god tid i förebyggande syfte!

Ikväll är det återigen Musik vid Havet - för den som önskar en lite mer aktiv kvällsaktivitet är det dans på Baggböle Loge.

/Karin

tisdag 4 augusti 2009

Ta mig till havet



Havsbris och havslukt. Öppet hav och horisont. Öar och olika typer av stränder. Mysiga båtbussar tar oss till bilfria öar. När den nordiska sommarsolens speciella ljus reflekteras av havet skapas här i norr något som många utländska blir förälskade i och vill återvända till. I helgen åkte jag runt med en grupp resejournalister från Schweiz. Vi var till Holmön och Stora Fjäderägg, Norrbyskär, Ulvön och Högbonden.

Det blev en trevlig helg med många överraskningar och mycket skratt. Vi träffade företagare som berättade om sina verksamheter och även bjöd på sig själva. Många av gästerna kommenterade beundrande den entusiasm som de såg hos alla turistföretagare och var förvånade över att inte även den förtjusande ön som Holmön kryllade av turister.

Inför sommaren 2010 kan vi tack vare journalistbesöket få en del trevliga artiklar om vårt område i tidningarna i Schweiz. Redan idag sägs många schweizare känna till Umeå! Kul, eller hur?

Nu måste vi bara se till att vi tar väl hand om de som blivit intresserade och bokat en resa till Umeå! Och när våra utländska gäster kommer vill vi ha det städat och snyggt såväl på stan som ute i naturen. Att det ligger burkar ute vid klipporna förtar totalupplevelsen, ja kontrasten blir till och med större när sopor slängs där det är så vackert. Jag ska inte berätta hur många burkar jag plockade i smyg.

/Erja