Nu är det klart!! Umeå blir Europas Kulturhuvudstad 2014!!
Stort Grattis till alla Umebor, besökare från när och fjärran, samt framförallt till alla ni som kämpat för segern. Alla har vi ett storartat program att se fram emot!
Läs mer på http://www.umea2014.se/
På återhörande!
//Johanna
tisdag 8 september 2009
En bra sommar för Norrland!
Sitter och räknar på gästnattssiffror för hotellen, som jag får från Tillväxtverket och SCB varje månad. Än så länge presenteras statistiken juni och juli när det gäller sommarens resultat. Det ser ut att ha varit en bra sommar för de flesta norrländska städerna! Riktigt roligt är det för kollegorna i Luleå som ökat hela 24 % jämför med juni-juli 2008. Grattis Luleå!
Mest glädjer jag mig ändå för framgångarna för hotellen i Umeå som ökar 12 % i antalet gästnätter. Vi har haft flera svenskar på besök men även övriga Norden ökar med några tusen besökare. Övriga Europa och övriga världen ökar även dessa. Totalt sov 70817 gäster på Umeås hotell under de två månaderna.
När det gäller hotellstatistik så pratar vi oftast om gästnätter. Det är ändå minst lika viktigt att komma ihåg att följa lönsamheten för hotellen. En hotellgäst lämnade under juni/juli ca 420:-/natt på hotellet. Det är en ökning med 5 kronor sedan ifjol.
Kort och gott så kan jag konstatera att på tal om finanskrisen så verkar turistbranschen inte ha märkt mycket av den i Norrland. Nu är det bara att fortsätta och jobba hårt!
Hälsar Erja
Mest glädjer jag mig ändå för framgångarna för hotellen i Umeå som ökar 12 % i antalet gästnätter. Vi har haft flera svenskar på besök men även övriga Norden ökar med några tusen besökare. Övriga Europa och övriga världen ökar även dessa. Totalt sov 70817 gäster på Umeås hotell under de två månaderna.
När det gäller hotellstatistik så pratar vi oftast om gästnätter. Det är ändå minst lika viktigt att komma ihåg att följa lönsamheten för hotellen. En hotellgäst lämnade under juni/juli ca 420:-/natt på hotellet. Det är en ökning med 5 kronor sedan ifjol.
Kort och gott så kan jag konstatera att på tal om finanskrisen så verkar turistbranschen inte ha märkt mycket av den i Norrland. Nu är det bara att fortsätta och jobba hårt!
Hälsar Erja
Att vara eller inte vara...
Kulturhuvudstad 2014!! Det är frågan på allas läppar just nu.. Lite pirrigt är det men ack så spännande. Turistbyrån håller alla sina tummar för vårt kära Umeå just nu!
Lund är först ut att möta juryn. Detta sker mellan klockan 09.00 och 10.30 (30 min presentation, 60 min frågestund). Umeå gör sitt sista framträdande mellan klockan 11.00 och 12.30 (30 min presentation, 60 min frågestund).
Klockan 13.30 börjar kulturrådets webbTV-sändning (www.kulturradet.se). Den 30 minuter långa sändningen har följande körschema:
Kenneth Johansson, generaldirektör Kulturrådet, hälsar välkommen
Tal av kulturminister Lena Adelsohn Liljeroth (M)
Umeå och Lund ger en treminuters presentation vardera
Ordförande Sir Bob Scott meddelar vilken stad som vunnit. Vice ordförande Philip Johnsson presenterar den svenska jurydelegationens motivering
Beskedet från juryn väntas alltså komma tisdag 8 september 2009 strax före klockan 14.00.
Håll nu tummarna!!
//Johanna
Lund är först ut att möta juryn. Detta sker mellan klockan 09.00 och 10.30 (30 min presentation, 60 min frågestund). Umeå gör sitt sista framträdande mellan klockan 11.00 och 12.30 (30 min presentation, 60 min frågestund).
Klockan 13.30 börjar kulturrådets webbTV-sändning (www.kulturradet.se). Den 30 minuter långa sändningen har följande körschema:
Kenneth Johansson, generaldirektör Kulturrådet, hälsar välkommen
Tal av kulturminister Lena Adelsohn Liljeroth (M)
Umeå och Lund ger en treminuters presentation vardera
Ordförande Sir Bob Scott meddelar vilken stad som vunnit. Vice ordförande Philip Johnsson presenterar den svenska jurydelegationens motivering
Beskedet från juryn väntas alltså komma tisdag 8 september 2009 strax före klockan 14.00.
Håll nu tummarna!!
//Johanna
torsdag 3 september 2009
VIP
Ingen har väl missat Öppen Gemenskaps VIPgala i helgen? Fredag kväll är det förfest på Rådhustorget men evenemanget börjar redan på förmiddagen med utmaningen. Kom och var med och uppmärksamma och stöd dem som lever i social utsatthet i Umeå! Det är inte bara nya studenter som saknar bostad.
/Karin
/Karin
måndag 31 augusti 2009
Det rullar på
Begagnade cyklar har varit dagens tema. Framförallt utländska men även svenska studenter som letar cyklar sen över en vecka börjar se lite desperata ut. Vi börjar också bli lite rådvilla om vad vi ska tipsa om. Annonser på internet och i lokaltidningar är inte så lätta att läsa om man ännu inte hunnit lära sig svenska.
Tips till alla umebor som har någon cykel över stående i garage eller förråd: Sätt upp en engelskspråkig lapp någonstans på universitetet. Jag vågar nog nästan garantera snabb försäljning.
Men det är som vi sagt tidigare jätteroligt med alla nya studenter som tittar in till oss på byrån och vill veta ALLT om stan och vad man kan göra här. Spännande utmaningar för oss informatörer! Måste erkänna att det är lite fel säsong för att jag direkt ur huvudet ska kunna komma med information om skidspår...
/Karin
Tips till alla umebor som har någon cykel över stående i garage eller förråd: Sätt upp en engelskspråkig lapp någonstans på universitetet. Jag vågar nog nästan garantera snabb försäljning.
Men det är som vi sagt tidigare jätteroligt med alla nya studenter som tittar in till oss på byrån och vill veta ALLT om stan och vad man kan göra här. Spännande utmaningar för oss informatörer! Måste erkänna att det är lite fel säsong för att jag direkt ur huvudet ska kunna komma med information om skidspår...
/Karin
lördag 29 augusti 2009
Rätt ska vara rätt!
Inom näringslivet heter det ju "kunden har alltid rätt" och även om vi kallar våra kunder för gäster så strävar vi också efter att gästen ska få rätt. Men i denna bransch är vi samtidigt livrädda för att säga fel, till exempel att läsa upp fel tidtabell för en färja, nämna fel öppettider eller säga fel adress. När så en gäst kom in på byrån igår och undrade var cykelpumpen i närheten av turistbyrån fanns och vi inte kände till den (ingen skulle vara gladare än oss om det fanns sådan service mitt i centrum) tipsade vi självklart om närmsta cykelhandlare istället. Idag läser jag i lokaltidningen Västerbottens Folkblad att kommunen, igår, som del i projektet att öka cyklandet i stan, faktiskt har placerat ut 3 nya cykelpumpar! Fantastiskt bra! En återfinns på cykelvägen mellan Umeå Universitet och Ålidhem medan 2 st finns mer centralt; en på södra sidan av gamla Tegsbron och en på Renmarkstorget utanför Allstar och Invito!
Rätt ska vara rätt och vi är så glada när vi vet säkert vad som faktiskt är rätt eller åtminstone får reda på det till slut... Inte en dag går utan att man lär sig något nytt i detta yrke! Kom in och fråga för ibland måste ni fråga för att vi ska få veta (leta)!
/Nina
Rätt ska vara rätt och vi är så glada när vi vet säkert vad som faktiskt är rätt eller åtminstone får reda på det till slut... Inte en dag går utan att man lär sig något nytt i detta yrke! Kom in och fråga för ibland måste ni fråga för att vi ska få veta (leta)!
/Nina
torsdag 27 augusti 2009
Fullträff
I tisdagsförmiddag kom det in ett härligt gäng damer på byrån. Jag blev glad bara av att se dom, de liksom utstrålade glädje, nyfikenhet och vänlighet. Nu ville de såklart veta vad som fanns att se i denna stad.
Efter att ha lyssnat på deras önskemål förslog jag en tur till Umedalens skulpturpark, inklusive ett besök på Backens kyrka och sedan vidare mot Arboretum Norr med fika-stopp ute i solen på Baggböle Herrgård. Lät väl som en rätt bra dag, eller? Jag ville ju egentligen följa med och få fortsätta inspireras av deras muntra livssyn. Men jag lät dem vara ifred (snäll som jag är) och återgick till att instruera utbytesstudenter i vägen till närmaste cykelaffär.
Studenterna är många och second-hand cyklarna är få. Intressant matematik.
Idag kom två av de glada damerna förbi igen, bara för att tacka för de trevliga tipsen och meddela att de haft en mycket bra dag! Ibland blir det verkligen fullträff, kul.
Vilsna studenter överallt i staden. Under morgonens löprunda uppe på Ersboda hann jag få ett antal frågor om vägen till Myrorna, Jysk och Willys.
Turistguide på språng…ehh.
//Clara
Efter att ha lyssnat på deras önskemål förslog jag en tur till Umedalens skulpturpark, inklusive ett besök på Backens kyrka och sedan vidare mot Arboretum Norr med fika-stopp ute i solen på Baggböle Herrgård. Lät väl som en rätt bra dag, eller? Jag ville ju egentligen följa med och få fortsätta inspireras av deras muntra livssyn. Men jag lät dem vara ifred (snäll som jag är) och återgick till att instruera utbytesstudenter i vägen till närmaste cykelaffär.
Studenterna är många och second-hand cyklarna är få. Intressant matematik.
Idag kom två av de glada damerna förbi igen, bara för att tacka för de trevliga tipsen och meddela att de haft en mycket bra dag! Ibland blir det verkligen fullträff, kul.
Vilsna studenter överallt i staden. Under morgonens löprunda uppe på Ersboda hann jag få ett antal frågor om vägen till Myrorna, Jysk och Willys.
Turistguide på språng…ehh.
//Clara
onsdag 26 augusti 2009
Turistinformatörens ord är lag...eller?
Ni läsare av bloggen har ju redan förstått att det är full rulle på byrån även så här års.. Jättekul tycker vi turistinformatörer och extra kul med alla nya studenter och umebor som är flitiga besökare så här innan skolstart. Frågorna blir ju lite annorlunda och handlar om allt från ”Hur man skaffar Svenskt personnummer” till ”Vilken bank ska jag välja?”. Veckans favoritfråga bland de utländska studenterna så här långt har varit ”Var kan jag köpa kudde, täcke och bäddmadrass?” vilket gör att man undrar över vilka förhållanden de bor under egentligen. Varvat med alla studenter och nya Umebor har vi haft väldigt många utländska besökare. Framförallt resande med tåg och på Interrailkort.
Igår mötte jag ett härligt par som kom in tidigt på morgonen och ganska snabbt deklarerade att ”museer och gamla hus” minsann inte var något för dom. Nähädå…de ville ut i naturen och vandra. De skulle åka tillbaka söderut med tåget nästa dag så allt måste ske under gårdagen. Till saken hör att vi igår hade ett fantastiskt väder.. med strålande sol. Undertecknad tyckte efter 40 minuter att hon gjort ett strålande jobb som turistinformatör och försett det nöjda paret med kartor, busstidtabeller och fina förslag på hur de bäst skulle spendera sin soliga dag i Umeå. Utflykten skulle gå med buss 11:20 från Umeå till Strömbäck-Kont och de ville spendera ett par timmar där innan de för kvällen skulle njuta av musikunderhållning på båten Sjöbris vid kajen i Umeå. Innan de lämnade byrån igår morse, tackade det så vänligt för den fina hjälpen.
11:40 kliver de in på turistbyrån och parkerar sig vid besöksdatorerna. Undertecknad var upptagen med andra kunder och kunde inte fråga direkt varför de ändrat sina planer. Efter lunchavbrott fann jag de fortfarande vid besöksdatorerna och 2 timmar senare lämnar de återigen byrån. Jag började känna mig bekymrad om inte mina fina tips var så bra ändå och beklagade mig inför mina kollegor att det kändes så tråkigt att ha lagt ner så mycket tid och engagemang i det där härliga paret om de ändå inte var intresserad av vad jag hade att berätta. Nåja,..
Under eftermiddagen kom paret in ännu en gång och förklarade glatt att de bestämt sig för att stanna ytterligare en natt för att hinna göra allt det nu upptäckt de kunde göra här hos oss. De hade haft fullt upp hela dagen och bestämt sig för att göra utflykten till Strömbäck dagen efter istället. Jag jublade!!! Jättekul. De frågade också efter vädret för morgondagen och jag förklarade gladeligen att yr.no (som vi turistinformatörer älskar) minsann visade att det skulle bli regn hela dagen.. ”Aj då…typiskt! Menade dom…och vi som tänkt spendera hela dagen i solen vid havet”. Vi fick snabbt hitta andra förslag till dom att göra nu när planerna blivit något ändrade.
Imorse sken solen!! Jag tänkte på paret nästan det första jag gjorde på morgonen och tänkte att hoppas nu de tar bussen ut till havet och gör sin planerade utflykt. Vid tretiden sken fortfarande solen och paret kom in till byrån lagom besvikna på mig. ”Men kära nån sa jag …hur har ni haft det under dagen”.. De svarade ”Jo, men du sa ju att det skulle regna hela dagen så även om solen sken imorse vågade vi inte lita på det så vi stannade här i stan”..
Den här turistinformatören kommer hädanefter inte lämna några som helst väderrapporter!!
På återseende! Johanna
Igår mötte jag ett härligt par som kom in tidigt på morgonen och ganska snabbt deklarerade att ”museer och gamla hus” minsann inte var något för dom. Nähädå…de ville ut i naturen och vandra. De skulle åka tillbaka söderut med tåget nästa dag så allt måste ske under gårdagen. Till saken hör att vi igår hade ett fantastiskt väder.. med strålande sol. Undertecknad tyckte efter 40 minuter att hon gjort ett strålande jobb som turistinformatör och försett det nöjda paret med kartor, busstidtabeller och fina förslag på hur de bäst skulle spendera sin soliga dag i Umeå. Utflykten skulle gå med buss 11:20 från Umeå till Strömbäck-Kont och de ville spendera ett par timmar där innan de för kvällen skulle njuta av musikunderhållning på båten Sjöbris vid kajen i Umeå. Innan de lämnade byrån igår morse, tackade det så vänligt för den fina hjälpen.
11:40 kliver de in på turistbyrån och parkerar sig vid besöksdatorerna. Undertecknad var upptagen med andra kunder och kunde inte fråga direkt varför de ändrat sina planer. Efter lunchavbrott fann jag de fortfarande vid besöksdatorerna och 2 timmar senare lämnar de återigen byrån. Jag började känna mig bekymrad om inte mina fina tips var så bra ändå och beklagade mig inför mina kollegor att det kändes så tråkigt att ha lagt ner så mycket tid och engagemang i det där härliga paret om de ändå inte var intresserad av vad jag hade att berätta. Nåja,..
Under eftermiddagen kom paret in ännu en gång och förklarade glatt att de bestämt sig för att stanna ytterligare en natt för att hinna göra allt det nu upptäckt de kunde göra här hos oss. De hade haft fullt upp hela dagen och bestämt sig för att göra utflykten till Strömbäck dagen efter istället. Jag jublade!!! Jättekul. De frågade också efter vädret för morgondagen och jag förklarade gladeligen att yr.no (som vi turistinformatörer älskar) minsann visade att det skulle bli regn hela dagen.. ”Aj då…typiskt! Menade dom…och vi som tänkt spendera hela dagen i solen vid havet”. Vi fick snabbt hitta andra förslag till dom att göra nu när planerna blivit något ändrade.
Imorse sken solen!! Jag tänkte på paret nästan det första jag gjorde på morgonen och tänkte att hoppas nu de tar bussen ut till havet och gör sin planerade utflykt. Vid tretiden sken fortfarande solen och paret kom in till byrån lagom besvikna på mig. ”Men kära nån sa jag …hur har ni haft det under dagen”.. De svarade ”Jo, men du sa ju att det skulle regna hela dagen så även om solen sken imorse vågade vi inte lita på det så vi stannade här i stan”..
Den här turistinformatören kommer hädanefter inte lämna några som helst väderrapporter!!
På återseende! Johanna
lördag 22 augusti 2009
Sköna helg!
Det är något speciellt med eftermiddagar, framförallt under helgerna så här i slutet av sommaren . Tempot avtar, människor varvar ner och tar sig tid att njuta. Jag gillar helgeftermiddagar på byrån!
Att hinna ta sig tid för varje gäst och dessutom få veta lite mer om dem är helt klart det bästa med detta jobb. Många skulle kalla det ren nyfikenhet, vilket klingar hemskt negativt i mina öron. Jag föredrar att kalla mig själv ”omvärldsanalytiker”.
Hur i hela friden hamnar en 23årig italiensk kille i en by utanför Umeå? Vilket företag jobbar den ryska mannen för? Från vilken stad kommer den glada amerikanska kvinnan? Hur reser en skånsk familj på 7 personer? Detta är ju i princip hur spännande som helst. Det må vara hur jag är lagd, men man måste ju bara få fråga och efter tre somrar på byrån har jag insett att folk älskar att prata om sig själva. En fråga om deras härkomst, resrutt eller enbart hur dagen varit gör att även den blyge lyser upp och sätter igång. Resultatet blir att jag får lära mig en hel massa om alla möjliga ställen och ger också väldigt trevliga pratstunder - ofta långa - då livshistorier tenderar att ta en del tid. Det mest sanslösa med detta är att de gäster som fått mycket uppmärksamhet allt som oftast kommer tillbaka senare samma dag med blommor, choklad eller bara för att återigen tacka för utmärkt service.
Ibland tror jag att detta är ett resultat av hur vi lever i vardagen; väldigt få har tid att visa intresse för andras liv och historier, så när detta väl sker blir kontentan att det uppskattar det enormt mycket. Idag tillbringade en italienare 2 timmar på byrån och jag tror vi hann prata om det mesta. Han blev verkligen exalterad när jag frågade om skidåkningen i Italien. Ett norskt par skulle ute och paddla i omgivningen och jag lärde mig en hel massa om kajaker. Tillsammans lyckades vi lista ut förstoringsfunktionen på skrivaren.
Det märks att universitetet snart drar igång. En hel del vilsna men nyfikna utbytesstudenter och många blivande svenska studenter och så klart deras curlingföräldrar - inte riktigt redo att släppa iväg sina ”små barn”: alla på jakt efter billiga second hand cyklar (vilket miljötänk!), kartor, busskort... AH, jag glädjs med dem och deras kommande insparksvecka.
Andra besökare var på jakt efter mer allmän turistinformation och vill troligen bara ”kika in” för att det hör till vid varje nytt stadsbesök. Mitt eget stora reseintresse bara växer av att möta alla dessa spännande människor och ja, jag erkänner, även jag ägnar mig åt att ”kika in” på turistbyråer världen över – det är ju nästan som att komma hem..
/Omvärldsbevakaren Clara
Att hinna ta sig tid för varje gäst och dessutom få veta lite mer om dem är helt klart det bästa med detta jobb. Många skulle kalla det ren nyfikenhet, vilket klingar hemskt negativt i mina öron. Jag föredrar att kalla mig själv ”omvärldsanalytiker”.
Hur i hela friden hamnar en 23årig italiensk kille i en by utanför Umeå? Vilket företag jobbar den ryska mannen för? Från vilken stad kommer den glada amerikanska kvinnan? Hur reser en skånsk familj på 7 personer? Detta är ju i princip hur spännande som helst. Det må vara hur jag är lagd, men man måste ju bara få fråga och efter tre somrar på byrån har jag insett att folk älskar att prata om sig själva. En fråga om deras härkomst, resrutt eller enbart hur dagen varit gör att även den blyge lyser upp och sätter igång. Resultatet blir att jag får lära mig en hel massa om alla möjliga ställen och ger också väldigt trevliga pratstunder - ofta långa - då livshistorier tenderar att ta en del tid. Det mest sanslösa med detta är att de gäster som fått mycket uppmärksamhet allt som oftast kommer tillbaka senare samma dag med blommor, choklad eller bara för att återigen tacka för utmärkt service.
Ibland tror jag att detta är ett resultat av hur vi lever i vardagen; väldigt få har tid att visa intresse för andras liv och historier, så när detta väl sker blir kontentan att det uppskattar det enormt mycket. Idag tillbringade en italienare 2 timmar på byrån och jag tror vi hann prata om det mesta. Han blev verkligen exalterad när jag frågade om skidåkningen i Italien. Ett norskt par skulle ute och paddla i omgivningen och jag lärde mig en hel massa om kajaker. Tillsammans lyckades vi lista ut förstoringsfunktionen på skrivaren.
Det märks att universitetet snart drar igång. En hel del vilsna men nyfikna utbytesstudenter och många blivande svenska studenter och så klart deras curlingföräldrar - inte riktigt redo att släppa iväg sina ”små barn”: alla på jakt efter billiga second hand cyklar (vilket miljötänk!), kartor, busskort... AH, jag glädjs med dem och deras kommande insparksvecka.
Andra besökare var på jakt efter mer allmän turistinformation och vill troligen bara ”kika in” för att det hör till vid varje nytt stadsbesök. Mitt eget stora reseintresse bara växer av att möta alla dessa spännande människor och ja, jag erkänner, även jag ägnar mig åt att ”kika in” på turistbyråer världen över – det är ju nästan som att komma hem..
/Omvärldsbevakaren Clara
fredag 21 augusti 2009
Kungligt firande
Så har vi på Turistbyrån också fått ta del den kungliga glans som spridits över regionen i veckan!
Eller ja alltså - vi har ätit prinsesstårta idag.
Den upphittade ägaren till den borttappade mobiltelefonen var så tacksam över vårt detektivarbete att han kom in med en tårta!
Synd bara att den inte räcker så länge...
/Karin
Eller ja alltså - vi har ätit prinsesstårta idag.
Den upphittade ägaren till den borttappade mobiltelefonen var så tacksam över vårt detektivarbete att han kom in med en tårta!
Synd bara att den inte räcker så länge...
/Karin
Prenumerera på:
Kommentarer (Atom)